Faut il souscrire une assurance de voyage ?

Une main horizontale qui supporte une bulle avec un avion et une valise

Partir en vacances c’est surtout une perspective enchantée. Cependant, organiser des vacances responsables ne vous protège malheureusement pas plus que les autres voyageurs  des nombreux aléas qui peuvent venir obscurcir ce moment tant attendu (annulation, perte de bagage, vol, maladie, accident…). Et l’assurance de voyage est souvent relégué au dernier plan jusqu’à ce qu’un pépin arrive malheureusement.

Aujourd’hui, on ne parle pas tourisme durable ou d’hotels eco responsables. J’ai en effet décidé de vous parler des aléas des voyages ou plutôt des assurances de voyages. Alors oui je le conçois quand on parle des vacances on n’a pas envie de penser aux côté négatifs, ce n’est vraiment pas fun. Cependant il ne faut vraiment pas les mettre de côté. Et là, je vous parle d’expérience ! J’ai moi-même eu l’occasion, malheureusement, d’utiliser 2 fois les assurances de voyages : une fois pour un rapatriement, une fois pour une annulation avant de partir. Et quand cela arrive je vous assure qu’on est content d’être bien couvert.

Evidemment rien n’est obligatoire et je ne souhaite absolument pas vous pousser à la consommation. Je veux juste que vous ayez toutes les cartes en mains pour organiser sereinement vos prochaines vacances. Quand on a toutes les informations il est toujours plus facile de prendre la décision qui nous conviendra le mieux.

  1. Pourquoi souscrire une assurance de voyages ?
  2. Quelle assurance de voyage choisir ?
    1. Qu’est ce que l’assurance voyage ?
    2. Qu’est ce que l’assurance annulation ?
    3. Quelle est l’assurance voyage comprise avec votre carte bancaire ?
  3. Les assurances de voyages Chapka
    1. Présentation de Chapka Assurance
    2. Cap Explorer
    3. Quelle assurance voyage couvre le Covid ?
    4. Comment obtenir son assurance de voyage ?

Cet article a été rédigé avec notre partenaire Chapka Assurance, afin de vous permettre, si vous le souhaitez, de partir complétement serein. Avec la période que nous traversons il est plus que nécessaire de nous assurer d’être bien couvert.

Pourquoi souscrire une assurance voyage ?

Comme je vous le disais plus haut, peu importe où  et comment on décide de passer nos vacances , nous pouvons tous subir des désagréments.

Les problèmes de santé

  • En France

Pour vos vacances en France, c’est assez simple. Peu importe où vous vous trouvez vous serez couverts. Malgré tout, n’oubliez pas vos carte Vitale et de mutuelle en partant, les démarches seront ainsi facilitées.

C’est à l’étranger que cela se complique. Suivez le guide :

  • En Europe

Pour pouvoir bénéficier de l’accès au système de soin publique de votre pays de destination, munissez-vous de votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM). Celle-ci se commande directement depuis votre compte Ameli, ici.

  • Hors Europe

Dans ce cas, cela peut vous coûter très cher. En effet, vous n’êtes plus couvert par une assurance de santé et, suivant le pays où vous vous trouverez, la note peut grimper très vite. Juste pour l’exemple, une journée d’hospitalisation à  New-York peut coûter jusqu’à 10 000 $ US.

Les autres désagréments

N’oubliez pas que votre assurance santé ne vous couvrira pas pour tous les autres problèmes qui peuvent survenir lors de vos vacances :

  • rapatriement si vous en avez besoin ou si un de vos proches décède ou est hospitalisé
  • vol de vos papiers, moyens de paiement et/ou bagages
  • responsabilité civile
  • annulation

Il est ainsi fortement conseillé de vérifier ses contrats ou de souscrire à une assurance spécifique.

Quelle assurance de voyage choisir ?

Qu’est ce que l’assurance voyage ?

Pour faire simple une assurance de voyage va vous couvrir aussi bien financièrement que matériellement pour tous les problèmes qui pourraient arriver pendant votre séjour. Elle vous couvrira donc pour tous les problèmes mentionnés ci-dessus. Le point à vérifier est l’annulation qui peut être une option supplémentaire.

Il est important de noter que :

  •  sa durée est donc limitée à la durée de vos vacances et que le montant va dépendre du niveau de garantie choisi, de la destination, le montant de dépenses engagé et/ou de la durée de votre séjour.
  • La souscription peut se faire jusqu’à la veille du départ sauf si cela inclus l’assurance annulation (cf paragraphe suivant). Vous avez oublié de le faire avant de partir ? Pas de panique, vous pouvez le faire sur place mais il y aura des jours de carence à prendre en compte.

Qu’est ce que l’assurance annulation ?

Cette assurance vous permet d’avoir l’esprit tranquille et de retrouver votre argent pour toute annulation de votre voyage avant le départ pour tout motif dit justifié. Ces motifs sont nombreux :

  • Motifs personnels : maladie grave, accident, décès, divorce…
  • Motifs extérieurs : refus de visa touristique, catastrophe naturelle, modification ou suppression des congés par votre employeur, licenciement économique, mutation professionnelle, vol à votre domicile ou dans vos locaux professionnels

Pour ce type d’assurance, il faut la souscrire au plus vite suivant l’achat de vos billets/voyages (délai variable suivant les assurances).

Quelle est l’assurance voyage comprise avec votre carte bancaire ?

Suivant le type de carte bancaire dont vous êtes détenteur, vous bénéficiez également d’une couverture, si et seulement si vous avez réglé les dépenses liées à vos vacances avec cette carte. Pensez-y au moment de vos réservations.
De plus, voici quelques informations à connaitre :

  • Séjour de 90 jours maximum
  • Seuls vos conjoints et enfants seront également couvert. Donc si vous partez entre ami(e)s, il est préférable que chacun réserve de son côté, si c’est un séjour complet, ou au moins les billets de transport, si vous réservez vos vacances par vos propres moyens. Et pour ce qui concerne les locations (hébergements, voiture…), seule la personne qui aura réglé sera assurée.
  • Les frais médicaux sont plafonnés
    • Entre 11 à 30 000 € pour une carte bancaire classique
    • 150 000 € pour une carte Visa Premier ou Gold Mastercard
  • Si vous pratiquez des sports qui sont considérés comme risqués, par exemple la plongée sous-marine, vous ne serez, dans ce cas, pas couvert

Les assurances de voyages Chapka Assurance

Avant de vous les présenter plus en détail il me semble important de vous expliquer pourquoi j’ai choisi Chapka Assurance. Tout d’abord, car ils sont spécialisés en voyages. Ils connaissent ainsi toutes les problématiques rencontrées sur le bout des doigts.

Ils existent depuis presque 20 ans. Quand on est ultra spécialisé de la sorte, si on est toujours là après ce temps là, c’est pour moi un gage de sérieux. Je ne  peux que leur souhaiter d’être là encore pour de nombreuses années.

Je trouve que leurs offres s’adaptent bien à toutes les situations des voyageurs : vacances de moins de 3 mois, tours du monde ou séjours longs. Ils ont également des assurances dédiées pour les expats, études à l’étranger, stages, voyages d’affaires…

J’ai regardé sur le site Avis Vérifiés et les résultats concernant ce prestataire sont bons. Sur les 897 avis laissés durant les 12 derniers mois et ce malgré le Covid, la note obtenu est de 9,5/10 avec 96,4% d’avis positifs.

La 5eme et dernière raison est plus suggestive et vous devrez me faire confiance mais les personnes avec qui j’ai eu l’occasion d’échanger en amont pour la mise en place de ce partenariat ont toutes été sympathiques, compétentes et réactives. Ca m’a laissé penser que c’est l’état d’esprit de l’entreprise. Alors, même si, on ne peut pas être sûr à 100%, j’ai décidé de leur faire confiance. Tous vos retours (enfin j’espère qu’ils ne seront pas si nombreux que ça, cela signifierait de gros pépins autour de vos vacances et je ne le souhaite pas !) seront les bienvenus pour confirmer ou infirmer mon choix.

Cependant cela n’est qu’une proposition et d’autres prestataires existent, n’hésitez pas à les consulter et à comparer si vous avez des besoins spécifiques.

Présentation de Chapka Assurances

Logo Chapka assurance

Comme je vous le disais précédemment, Chapka Assurances existe depuis 2002. La société appartient au Groupe AON France. Ce n’est pas une assurance mais un courtier qui va intervenir entre vous et des assurances. En tant que spécialiste du voyage, l’objectif est donc de créé, en partenariat avec des assurances reconnues (Europ Assistance, AXA, AIG, Allianz, etc.), des contrats spécifiques pour toutes les situations qui ont trait aux vacances. C’est ensuite aux équipes Chapka de commercialiser ces contrats. Ces équipes sont d’ailleurs à votre disposition pour toutes questions complémentaires par téléphone +331.74.85.50.50 ou par email à info@chapka.fr

Cap Explorer

C’est la solution idéale Chapka Assurances pour vos prochaines vacances à l’étranger. C’est une offre « à tiroirs » qui vous permet de souscrire seulement les options dont vous avez besoin :

  • Multirisque : Il s’agit de la couverture la plus large qui comprend annulation et assistance avec un remboursement au premier euro.
  • Complémentaire CB : Ce sont les mêmes couvertures que le contrat multirisque mais il vient en complément de votre contrat d’assurance lié à votre carte bancaire. Cela fonctionne avec Gold Mastercard, Visa Premier, Infinite, Platinium, American Express. En gros cela vous coutera moins cher que le Multirisque car vous payez déjà votre CB.
  • Assistance. Il s’agit de l’assurance Multirisque sans l’option annulation.
  • Annulation pour toutes les causes justifiées dont nous avons parlées précédemment mais également les retards des vols. Chez Capka vous avez 48h pour souscrire cette assurance après l’achat de votre séjour/billet (versement du premier acompte).
    Exemple de causes justifiées : Le TGV qui m’amène à l’aéroport est en panne et je rate mon avion, mon oncle décède la veille du départ, j’ai un contrôle fiscal soudain, je me casse la jambe une semaine avant le départ, mon patron modifie mes vacances à la dernière minute…
    Par contre, ces causes ne rentrent pas dans la case justifiée : Je ne veux plus partir, finalement je préfère Paris sous la pluie, ma copine m’a quitté, je suis trop triste pour voyager sans elle, j’ai eu une panne de réveil…

Quelle assurance voyage couvre le Covid ?

Compte tenu de la situation actuelle, je suis certaine que c’est LA question qui occupe le plus votre esprit au moment de réserver vos prochaines vacances. Et bien aucun changement, chez Chapka Assurance, c’est toujours Cap Explorer qui répondra à cette question. Vous serez ainsi couvert si vous :

  • contractez le Covid 19
    • avant le départ et devez annuler
    • sur place. Tous vos frais médicaux et un éventuel rapatriement seront pris en charge
  • êtes mis en quarantaine avant de partir et donc devez également annuler
  • ne pouvez pas embarquer suite à un contrôle thermique ou autre contrôle sanitaire
  • êtes dans un pays où un confinement est mis en place par les autorités. Vos frais, en cas de retour impossible, seront couverts.
  • vous êtes mis en quarantaine sur votre lieu de séjour et que vous ne pouvez pas rentrer. Dans ce cas aussi vos dépenses sont couvertes par l’assurance.

Par contre il faut noter : si vous réservez, prenez l’assurance annulation mais que dans les semaines suivantes le pays change les conditions d’entrée dans le pays et que vous ne les respectez plus, dans ce cas là vous ne serez pas couvert et aucune assurance ne le fait actuellement (sauf erreur de ma part)

Comment obtenir son assurance de voyage ?

Avec Chapka Assurance une fois que vous avez fait votre choix et pris contact avec les équipes si vous en ressentez le besoin, tout se passe en ligne. En effet, après quelques clics et avoir effectué le règlement, via un espace sécurisé, vous allez recevoir sur votre boite email votre attestation d’assurance. Sur cette dernière vous pourrez trouver les contacts d’urgence à avoir avec vous pendant votre séjour pour bénéficier de votre couverture en cas de besoin.

Pas de panique si on vous demande une attestation originale de cette assurance, une simple demande aux équipes Chapka et on vous l’envoie par courrier à votre domicile.

Et vous, vous en êtes où avec les assurances de voyages ? Vous êtes plutôt du genre à ne pas en prendre, à vous contenter de votre CB ou à vous poser des questions actuellement pour changer votre mode de fonctionnement suite au Covid ?

Source image : Image par Tumisu de Pixabay


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